Dat hospitality niet alleen van toepassing is op horeca en retail bedrijven maar zeker ook op bedrijven in de vastgoedsector heeft Nicolet ons doen inzien tijdens haar hospitality seminar voor onze afdeling Consumer Real Estate van Schiphol Group. Vol enthousiasme, passie, humor en voorbeelden uit de praktijk vertelt Nicolet over het belang van een open en gastvrije houding naar de klant. Het creëren van een wow-effect zit ‘m al in de kleine dingen die je gelijk kan toepassen in de praktijk. Net even dat stapje extra levert zoveel meer op.
Helaas hadden wij meer sprekers tijdens onze meeting en was Nicolet gebonden aan een eindtijd. Zij had nog zoveel te vertellen. We vragen haar zeker nog een keer terug.
Claire Houdtzagers, Facility manager